Kundenmanagement - Kommunikation - Beratung und Verkauf
Kaufknöpfe im Gehirn! Warum Kunden kaufen.•
Sie erkennen, was für ein Typus Ihr Kunde ist und kommunizieren entsprechend - Typengerechte Kommunikation nach den
neuesten Erkenntnissen der Gehirnforschung.
•
Jedem Kauf geht ein Motiv voraus: Unerkannte Motive suchen und finden – die Basis einer neuen Beratungsstrategie.
Rabatt ist eine Stadt in Marokko – oder heißt sie heute Internet?
•
Wie Sie erfolgreich auf Preisnachlassforderungen eingehen.
•
Je mehr man über die Bedürfnisse des Kunden weiß, desto besser gelingt die Argumentation.
Rehbraun mag der Kunde seinen Kaffee!
•
CRM Customer Relationship Management – aber richtig.
Spannend, wenn Meinungen aufeinander treffen!
• Wie man damit umgeht und aus Reklamationen neue Chancen entwickelt.
(c) Scotty S. Saylors 2015
Kundenmanagement - Kommunikation - Beratung und Verkauf
Kaufknöpfe im Gehirn! Warum Kunden kaufen.•
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entsprechend - Typengerechte Kommunikation nach den neuesten
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(c) Scotty S. Saylors 2015
